品牌与潜在客户和现有客户的沟通方式（无论他们处于转化渠道的哪个阶段）正在迅速改变。动荡的 2020 年，以及现在可以肯定地说，2021 年只会加剧个性化、速度和互惠的紧迫性，从而默认将聊天机器人推向前线。
迅速高效地构建和推出聊天机器人助手已成为个性化营销的一大亮点。毕竟，机器人是少数能够在品牌和用户之间提供真正的一对一客户体验且不会对资源造成巨大需求的渠道之一。
什么是聊天机器人？
简而言之，聊天机器人是一种对话软件，允许企业以即时和个性化的方式与受众沟通，而无需在自动化方面做出妥协。
更复杂地说，它们分为两大类：
- 基于规则的聊天机器人：其工作原理是结构化流程，通常被描绘成决策树。与基于人工智能的机器人相比，它们 欧洲手机号码列表 的对话流程不太灵活，但对于任何想要构建聊天机器人的人来说，它们都更容易使用。这些聊天机器人不使用人工智能，但它们仍然能够使用各种集成和后端增强功能执行复杂的操作。
- AI 聊天机器人：AI 聊天机器人要么使用自然语言处理 (NLP)，要么与OpenAIs GPT-3 等大型语言模型 (LLM)集成，因此能够理解自然人类语言。它们也可能使用机器学习，也可能不使用。NLP 聊天机器人的主要优势是为与之互动的人提供更自然的对话体验。
聊天机器人如何帮助您的业务？
聊天机器人为您的业务带来众多好处和优势，并可用于客户支持、潜在客户开发、招聘等不同场景。
是的，你没看错，这就是招聘。聊天机器人不仅对你的外部客户有优势，对内部客户也有优势，因为它们能为客户、员工和企业带来好处。
本文列出了前 13 名。
如何在您的网站上轻松实现聊天机器人？
嗯，很简单！
如何？
使用无代码（或低代码）工具！
无代码是一种 Web 开发方式，它允许任何人（即使是没有任何编码知识的人）使用可视化界面开发 Web 软件，而无需编写代码。无代码解决方案包括拖放选项、预构建和预先设计的模板以及其他功能，使不同业务部门的人们能够轻松满足他们的 Web 开发需求。
现在，说到聊天机器人，无代码工具允许用户构建复杂的对话助手，他们可以部署这些助手，以即时和个性化的方式轻松与客户联系。无代码聊天机器人可以快速构建和实施（可以在 30 分钟或更短的时间内完成），并且它们也易于调整和维护。
如何选择聊天机器人解决方案
选择适合您和您的企业的聊天机器人解 什么是免费 CDN 服务？ 决方案取决于您所从事的业务领域以及您将使用聊天机器人的用途。
但是，选择时需要牢记一些总体事项，例如：
- 定价系统：定价会根据每个软件而有所不同，但请考虑每月定价是否适合您，是否可以免费试用，或者是否可以根据您使用聊天机器人的方式获得个性化配额。
- 集成：聊天机器人可以独立运行，但为了充分利用它，您可能需要将其与您正在使用的其他工具连接起来。请确保您选择的聊天机器人解决方案提供这些集成。
- 易用性：如果我们谈论的是无代码聊天机器人解决方案，我们可以假设它们很容易上手。然而，有些聊天机器人构建器比其他构建器更容易使用。想想谁将构建您的聊天机器人，您是否需要特殊培训才能使用该工具，等等。
目前有很多聊天机器人解决方案，所以诀窍是找到适合的解决方案来帮助促进您的业务运营。
如果您不确定从哪里开始，让我来帮助您！
值得关注的最佳聊天机器人软件
聊天机器人市场预计将增长 68 亿美元，2019-2024 年期间的复合年增长率 (CAGR) 接近 29.7%。因此，聊天机器人使用量的不断增长并不令人意外。机器人为潜在客户和客户提供快速有效的解决方案，同时节省公司管理费用。
然而，为了创建具有匹配效率的高质量机器人，您需要合适的聊天软件，这就引出了我写这篇文章的目标——为即将到来的 2022 年推荐市场上最好的聊天机器人软件。
1. 陆地机器人
本地渠道集成：Web、WhatsApp、Facebook Messenger 和 API
聊天机器人与人工代理的交接：是
免费计划：是
免费试用：是
价格：每月 30 美元起
Landbot 的聊天机器人构建器是市场上最直观的无代码聊天机器人开发软件选项之一。其用户最欣赏的是简单而灵活的游戏式构建体验，这常常让他们想起堆叠乐高积木。
无代码聊天机器人构建器界面允许您在几 银行电子邮件列表 分钟内构建和启动机器人。它还能够帮助您创建工具集成，而这对于非技术专业人士来说原本是不可能实现的。它的集成工具箱拥有 Google Sheets、Calendly、Zapier 和 Slack 等基本功能，或更高级的集成，例如 Webhooks、Segment、Salesforce、Zendesk 等。如果您有兴趣了解更多信息，可以访问 Landbot Academy 上的完整机器人构建入门课程。
主要功能包括交互式 UI 元素，例如轮播、丰富的按钮、聊天内迷你表单、格式化问题（这些元素构成了独特的 CX），以及强大的实时聊天管理器。其他功能（例如条件逻辑、变量计算和强大的（电子表格式）公式）使其成为智能且强大的营销和销售工具。
