不知道该如何为代理机构的营销服务定价?不知道应该根据价值还是根据花费的时间收费?
在本文中,我们将探讨如何有效地为您的营销服务定价。
如何确定营销机构的价格结构
企业应有能力优先考虑这些优质行动方案并优 WhatsApp 号码数据 化零售业务、客户支持、营销业务等方面。企业应致力于改善和提高对WhatsApp号码输入验证和活动分析工具的关注,因为这些是企业建立联系和进行互动的关键元素。企业不应忽视建立个人化提示和确认信息传递的机会,以减少无法及时响应。这也意味着企业应该始终追求能够建立更好的沟通水平和可靠性。
为服务定价是营销机构面临的最大挑战之一。定价永远无法确定,因为它会随着市场、业务需求和团队动态不断变化。
家数字营销合作伙伴,致力于帮助企业扩大社交媒体的影响力。11 年前,当该公司创始人兼首席执行官 Beth Trejo 创办公司时,她对定价问题束手无策。她犹豫不决,不知道应该将服务定价过高还是过低,于是开始在谷歌上搜索竞争对手的价格。她不得不问自己,对于她试图解决的问题,最佳用例是什么。
当时和现在的问题在于,企业没有时间或专业知识来自己做社交媒体。她的定价必须考虑到她的团队能够持续工作,并且客户能够获得一致的成果。
贝丝建议,使您的代理机构的定价与价值保持一致、向客户传达变化以及随着代理机构的发展而不断调整定价,是确定最适合任何代理机构的定价结构的关键。
帮助您选择定价结构的关键指标
您可以使用多种方式为您的营销定价:按时间和材料计算的小时费率、将范围捆绑在一起的固定报价、随叫随到的预付费模式以及基于价值的定价。
您可以结合使用这些定价模型,但请确保您已准备好价值主张。您需要让您的客户明白,如果您没有因回应您代表他们投放的广告的负面评论而获得报酬,那么他们支付的钱就浪费了。
Beth 和她的团队为每位新客户完成竞争格局分析。分析结果用于内部了解每位客户在市场中的竞争定位、他们需要针对哪些客户进行营销、他们的组织成员是谁、他们作为一家公司如何运作、他们优先考虑什么以及他们的核心价值观是什么。这些丰富的客户研究材料让 Beth 和她的团队了解了该业务的运作方式以及他们有哪些机会可以帮助他们改进或发展 — 这使得 Beth 的团队能够为他们的服务创造更多价值。
1:使你的定价与你的价值主张保持一致
为服务定价的关键之一是了解您提供的价值。您的定价需要与您的能力和专业知识相匹配。当您首次创办代理机构时,请根据对竞争对手费率的研究以及对您能够可靠提供的服务的诚实评估来为您的服务定价。这种方法可让您在不超出自己专业知识范围的情况下设定公平的基准价格。
当 Beth 创办 时,她了解社交媒体以及要使用的工具和策略,但她在品牌建设方面没有坚实的基础。考虑到这一事实,她提供了较低的价格。较低的价格帮助她进入新市场或新业务,因为她的服务比竞争对手便宜得多。她将此作为发展业务的策略。
随着您的代理机构能力的不断扩大,您也应该相应地提高价格。请注意,您的定价应与您现在提供的价值相匹配,而不是竞争对手收取的价格。定价不匹配可能会导致服务质量差和客户不满意。倾听您的客户和潜在客户在说什么,听听字里行间的意思,这样您才能理解他们的问题。
要明白,你可能需要重新定位并稍微转变你谈论服务的方式——保持好奇心。
例如,Beth 的公司聘请了一位外部专家来采访她的客户。他们的回答与她的公司收集到的信息大相径庭。她还定期测量净推荐值,以获取客户的反馈和想法。此外,她建议观察您的销售周期。不断评估和调整您的定价可确保它反映您当前的价值主张。
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从要解决的问题开始
从客户的问题和解决方案开始。如果你不 br 列表 了解你解决的问题,你就无法证明你的独特价值,而价值就是金钱所在。当你解决了一个紧急需求时,你的定价就会变得更加清晰。
通过将价值与业务成果挂钩,您可以证明您的费率是合理的。经常重新评估您提供的价值并根据该价值调整您的定价是您的机构成功的关键。
2:与竞争对手的价格进行比较
一个重要的定价策略是针对竞争对手进行定位。你要面对三种不同类型的竞争对手:
- 直接竞争对手:与您类似的代理商。
- 间接竞争对手:与您的代理商略有不同,但提供类似服务的代理商。
- 替代竞争对手:内部团队。
了解竞争格局和不同的买家类型将帮助您确定总价格点需要达到的位置。
在与内部团队竞争时,这一点尤其重要,这是机构常见的情况。在社交媒体上,很容易认为一个人可以做 25 件事。这是 Chatterkick 必须与之竞争的心态。
您可以通过计算同等内部资源的工资来比较成本。Beth 将她的四人团队与一名全职内部社交媒体员工的成本进行了比较。这种比较使她的价值主张对潜在客户有形可见,并且是一个很好的卖点。
您的目标是根据潜在客户已经了解的预算来制定合理的定价。您必须了解人们愿意为您的服务支付多少费用,以及其他提供商对相同服务的收费。
3、制定“好”、“更好”、“最佳”分级服务套餐
将您的服务分为好、更好、最佳等等级。
您的基本“好”套餐应该提供可靠的价值,而不会让您感到尴尬。您要小心,不要让您的服务太便宜,以至于您无法为客户提供这些服务。
大多数买家会选择中等价位的“更好”套餐,因此请尽量选择性价比最高的套餐。起价为 1,000 美元,或比基准价高出 10-20%。在此层级中添加高价值项目,例如额外的报告或竞争对手数据和研究。
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最后,高级“最佳”套餐应包括买家梦寐以求的特殊服务。您可以以指数级价格(即固定价格)向潜在客户展示他们在其他两个层级中缺少的东西。或者,您可以向他们展示加速功能,这是您可以销售并重复的东西,例如,显示数量、平台或额外人员和资源的增加。
例如,迪士尼提供前往主题公园和度假村的快速通行证。速度对某些人来说非常诱人,他们愿意支付更多费用来优先满足自己的需求。优先定价也不必涉及贵公司的更多资源。可以简单地说,只要额外支付 1.99 美元,潜在客户就可以获得优先支持。不过,您所做的只是将他们移至队列顶部以获得更快的支持。
您可以根据代理机构的带宽和可用性提高价格。当 Beth 创办 Chatterkick 时,只有她和一个小团队,所以她的价格会波动。无论她接手什么客户,都必须值得她投入时间和资源。她知道,如果人们想要她的服务,她可以提高价格,直到她听到很多“不”——也就是说,直到她找到价格上限。如果您从理想客户那里听到很多“不”,您可能需要调整您在该定价项目中提供的价格或价值。
这种分层方法可让您的客户更轻松地购买,并让您展示您的能力范围。这让人们有机会看到他们在较高价位中缺少什么,并根据他们认为最好的选择做出选择。
4:发掘你已经提供的隐藏价值
随着您的机构不断发展,通常已经提供了很多可以货币化的高价值服务。Beth 建议经理们跟随团队成员,发现未发现的价值领域。例如,她的团队发现,他们进行的大量幕后社交媒体数据收集和报告可以打包成优质服务。
揭露这种“隐形工作”可以让你收取适当的费用,让客户享受到好处。
5:随着代理机构的发展调整定价
有效的定价策略必须随着您的代理机构的发展而不断发展。您不应过于频繁或剧烈地更改价格,因为这会让您的客户感到困惑。Chatterkick 通过每季度进行价格审查来解决这个问题。他们会检查服务组合并评估其定价结构是否仍然反映了他们想要提供的价值。
在讨论定价变化时,让财务、运营和服务等不同部门的团队成员参与进来非常重要。这可确保您的定价与代理机构的资源和市场条件保持一致。虽然专业服务的收入预测可能很棘手,但定期评估可以帮助您逐步调整定价以保持最新状态。
谨慎地传达你的定价变化
当您需要调整现有客户的价格时,请深思熟虑地进行沟通。您不想大幅提高固定价格。从客户的角度来看,这让人感到不舒服。相反,您应该专注于改进您提供的范围和服务。这种方法将其定义为增加价值,而不仅仅是提高价格。
Beth 建议尽可能为客户提供两种选择——一种包含在他们当前的合同中,另一种需要额外付费。这向客户表明,您仍在他们现有的投资范围内提供解决方案,而不会增加他们的成本。随着时间的推移,您可以为客户提供更适合他们需求和您能力的套餐和价格。
随着 Chatterkick 的发展,Beth 和她的团队建立了一个不同的引擎来为客户提供服务。因此,他们调整了价格。大约两年前,该公司转向了 pod 模式——现在一个四人团队围绕着他们的每个客户。他们通过为每个客户提供四位可以向其提供社交媒体指导的专家来增加价值,从而消除了他们的旧业务模式和旧价格点。Beth 和她的团队不得不让一些老客户毕业,而其他客户则能够无缝地适应新的模式和定价结构。
Beth Trejo的创始人兼首席执行官 ,Chatterkick 是一家全球性的数字营销合作伙伴,致力于帮助中型企业扩大社交媒体的影响力。她曾连续两年入选 Comparably 评选的“女性最佳 50 位 CEO”榜单,并因此登上了《今日美国》、雅虎和《Business Insiders》的头条。您可以在和到她。
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