在本内容中，您将学习沟通的概念、其工作原理及其重要性。此外，我还收集了一些最佳技巧，我们在 Orgânica 运用这些技巧来帮助您规划业务。
什么是沟通？
基亚韦纳托认为，沟通是个体之间的信息交换，使信息变得共同。它是人类经验和社会组织的基本过程之一。
在我们的日常生活中，它的目的是在发送者和接收者之间成功地传递信息，从而实现家庭、专业和社会的理解。
交流行为使社会共存成为可能，通过书写、手势、言语甚至姿势和着装方式来表达。
想象一下一群人聚集在一起，没有任何方式的交流。不可能吧？人类的一切活动都依赖于人与人之间的互动能力才能成功！
如今，有了互联网和新技术，沟通就有了无数的可能性——无论是通过社交网络、视频会议、聊天机器人……
在公司中，沟通是实现组织目标的非常重要的战略工具。品牌正是通过这种方式，利用视频、电子邮件、应用程序等资源来传递信息。
但我需要提醒您的是，沟通并不总是源自公司的管理层或高级职位。来自不同部门和阶层的人们之间的信息交换以各种方式进行，没有正确的顺序！
这就是为什么需要建立良好的沟通结构，使信息尽可能以与公司组织文化最一致的方式流动。
继续阅读并看看如何制定这个计划！
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为什么要制定沟通计划？
制定沟通计划不仅仅是一个细节：它是确保公司战略遵循逻辑路线的一种方式，行动相互交流，并以共同目标为基础，合作实现良好结果。
了解以下投资规划的一些好处！
提高可预测性
规划沟通可以改善预测。这是因为，在计划中，有一个行动计划可以作为您的团队的指南。
需要遵循以确保计划以最佳方式执行！
这样，就可以预测下一步的行动，并计划在此期间交付悬而未决的问题，避免可能的延误并确保良好的团队绩效。
组织公司日常事务
毫无疑问，沟通计划还有助于组织公司的日常活动。
有了它，您可以更好地可视化需要做什么、何时交付以及执行的每项操作预计会产生什么类型的结果。
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这样，您的团队就不会每天迷失方向，因为他们将有一个预先制定的行动计划并且已经知道该去哪里。
增加您的市场知识
制定计划的原因之一是了解您的市场定位。
发生这种情况是因为，为了准备计划，您需要研究您的市场并更深入地了解您的目标受众。
当然，您对它们了解得越多，您就越有能力征服您的空间、产生更多潜在客户或提高您的投资回报率和转化率！
此外，通过了解您的客户，您可以尽早了 2022 年最佳社交媒体图片尺寸是多少？ 解新闻和趋势。这种观点使您的公司能够积极主动地采取行动，领先于竞争对手，并更好地利用当前的机会。
阐明您的竞争优势
沟通规划还允许您通过研究您的公司、其定位、产品和服务、消费者以及主要的竞争对手来定义您的竞争优势。
您的竞争优势越清晰，您能够建立良 美国名单 好沟通的机会就越大。销售联系令人信服，并展示了您为受众提供的产品的真正好处。
当这种情况发生时，出售就变得容易多了！
如何制定沟通计划
沟通计划的作用是，以一种非常简单的方式，知道与谁交谈、说什么、你要花多少钱、谁来做这件事以及你想要实现什么目标。
通过制定结构良好的计划，您的公司将能够更有力地沟通并更接近预期目标！
让我们了解一下这需要什么：
研究市场和您的公司
您需要做的第一件事是了解您公司的现状及其所在市场。首先描述您公司的业务以及如何进行沟通。什么效果好？需要改进什么？
还要分析政治、经济、社会和技术形势，因为这些方面会对您的业务产生积极和消极的影响。
分析 SWOT（优势、机会、劣势和威胁）矩阵对于了解您在市场中的竞争力水平以及您的重点应该放在哪里也至关重要！
提示： 如何对标您的公司和竞争对手？
了解您业务的实际情况
贵公司的实际情况如何？为了回答这个问题，进行内部审计以了解组织处于哪个阶段以及当前是否有沟通计划是很有趣的。
现在是评估它在市场中的定位、过去几个月的错误和成功等的时候了。为此，理想的情况是：
进行内部研究并建立焦点小组；
鼓励与您的沟通团队举行头脑风暴会议；
从公司其他部门收集信息，以分析内部沟通和员工对机构的看法。
分析您的竞争对手和受众
除了了解您的公司和市场之外，监控竞争对手并了解他们的行动也很重要。
因此，请考虑：
分析竞争对手的行为并列出他们采取的最佳和最差做法；
评估如何从所记录的每项行动中学习；
监控受众的行为：购买习惯、日常生活中是否存在常见的疑虑和问题等。
