Google 购物指南:它是什么以及它如何工作

Google Shopping,在我们的指南中我们将讨论:

  • 在 Google 购物上销售:离开前的清单

Google Ads 及其广告产品是重要的营销资源,可用于创建一个有组织的生态系统,能够在潜在客户转化路径的不同时刻拦截他们。

在这一旅程的每一个时刻(这将使用户从潜在客户转变为已获客户),我们能够使用不同的产品监控 Google Ads 广告网络(搜索网络、展示广告网络和发现网络):搜索网络上的广告系列、广告系列展示、探索和购物。

什么是谷歌购物…

其中,Google Shopping是一项产品搜索和价格比较服务,允许广告商在Google SERP(搜索引擎结果页)、搜索合作伙伴和展示网络中发布可在线购买的产品广告。

换句话说,它是通过广告发生的需求(产品的电子商务)和供给(用户在谷歌上搜索产品)之间的交汇点。

通过米拉·克鲁克

……以及它是如何运作的

这一切都始于研究。 

购物广告的主要分发渠道是搜索网络。与文字广告一样,购物广告在出现查询时被激活 用户的显式搜索。

对于搜索广告系列,当且仅当对我们的广告系列中的特定关键字进行有效出价时,用户的查询才会触发我们的广告。

每次搜索都会触发Google Ads 竞价机制,该机制会比较符合条件的广告,根据广告的排名向用户返回“赢得竞价”的广告。

另请阅读: Google Ads(以前称为 AdWords):它是什么及其工作原理

然而有一个问题。对于 Google 购物,优惠并非基于关键字系统。 

与购物中的搜索广告系列不同,基本元素由电子商务目录中的产品代表,并通过 Google Ads 上的 Merchant Center 提供。事实上,我们的产品目录会参与拍卖,Google会选择哪种产品最能拦截用户的查询以及该产品是否适合发布

如果满足这两个条件,那么我们产品的广告将发布在结果页面上。

从道德角度来看,企业应确保一旦用户选 电话营销线索,比利时电话号码数据 择退出,他们的请求就会立即得到尊重,并且不会再发生进一步的沟通。手机号码营销的最佳实践 为了在保持有效的移动营销活动的同时应对法律和道德准则的复杂性

从购物广告发布方式的第一个描述可以清楚地看出,从我们的网站创建并在 Merchant Center 内管理的产品 Feed 是Google 购物广告系列运作的基础。

商业中心

什么是 Google Merchant Center

Merchant Center 是免费的Google Ads  Feed 管理平台,通过该平台可以:

  • 上传我们电子商务中的产品列表(产品 Feed)和销售信息
  • 通过监控我们产品的审批状态对我们的 Feed进行诊断
  • 通过自定义规则修复和优化您的 Feed
  • 分析我们产品与竞争对手相比的基准值
蒂亚戈·苏萨

必要要求

开设并激活 Google Merchant Center 帐户的第一步是 旅游网站:2021 年不要做的 6 件事 验证我们的在线商店是否符合 Merchant Center 指南,例如:

  • 拥有可直接销售产品的网站
  • 在网站上清楚地声明销售条件、供货情况和退货条件
  • 遵守法律数据收集和保留要求

如果我们的在线商店符合这些以及许多其他必要的要求,那么就可以将我们的第一个 Feed 上传到 Merchant Center。

Merchant Center 上的产品 Feed 是什么样子的

一旦我们的帐户被激活,我们将能够继续上传我们的产品源。

Merchant Center Feed 是一个数据文件(电子表格或 xml 文件),它以 Google 易于读取的格式组织关键产品信息。这是购物广告的关键要素,因为它是 Google 创建购物广告所需的主要信息来源

事实上,在 Google 购物广告系列中,不需要选择关键字,就像没有直接管理广告一样(编写标题、描述或选择图像),而是从字段中提供的信息开始自动组合元素填充产品源。

在各个必填字段中,主要有: 

  • 产品标题:出现在广告顶部的链接,作为 Google 的主要组成部分(连同描述),用于根据查询识别与我们的产品相关联的关键字
  • 产品图片:产品图片必须与网站上的网址匹配并满足购物广告要求
  • 产品类别:仅 Google 可用的信息,不会出现在广告中,用于对我们的产品进行分类。

正如前面提到的,由于无法指定在 Google 购物上激活我们的产品广告的关键字,因此Feed 优化显然是Google 购物广告系列效果的一个关键方面。

事实上,优化的提要将决定针对非常相关的查询激活广告,从而增加搜索以点击广告结束的机会,从而增加网站上可能的转化(购买产品)的机会。

如何在 Merchant Center 上创建 Feed

首先要做的是创建一个主提要,这是 Google 创建购物广告所需的强制数据源。

主要 Feed 中包含的数据包括销售国家/地区、目的地、语言,尤其是输入 Merchant Center Feed 的方法

事实上,我们可以选择以电子表 bjb目录 格格式(Google Sheets)或直接通过 ftp、stp 文件或手动上传 feed。

创建并上传 Feed 后,就可以将其上传到 Merchant Center 并创建 Google 购物广告系列

注意:要纠正任何错误或优化提要,不仅可以直接在主提要上工作,还可以创建辅助提要,从主提要开始对其进行更正和修改。

另请阅读: 如何将 Merchant Center 与“Google 我的商家”集成

意大利免费 Google 购物

2020年上半年意大利和世界各地经历的封锁局势加速了电子商务成为主要产品购买方式的进程。

这一过程也导致了谷歌的变革,谷歌于 2020 年 4 月通过谷歌商务总裁 Bill Ready 宣布,首先在美国市场(2020 年 5 月),然后在世界其他地区(到年底)网上商店将有机会免费发布产品广告。

如何免费投放购物广告

所有在 Merchant Center 内拥有已批准且有效 Feed 的用户都 将有机会在 Google 上免费发布广告(在“购物”标签中) 。

创建并上传 Feed 后,Google 将自动开始发布产品广告,并且可以直接从 Merchant Center 查看效果。

 

对于中小型企业来说,这是一个增加电子商务销售额 的机会,因为他们可以在大型电子商务公司竞争几乎没有空间的领域发布广告,进一步强调了 Feed 的作用及其优化,在购物广告策略中。

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如何创建 Google 购物广告系列

到目前为止,我们已经了解了如何从用户的搜索查询开始激活购物广告,以及如何加载电子商务目录中的产品 Feed。

因此,我们具备了开展活动的要素。但如何呢?

购物广告系列与其他类型的广告系列类似,具有层次结构,包括:

  • 广告系列– 您可以在其中管理预算、出价策略、广告系列优先级和定位设置
  • 广告组:您可以在其中管理其中产品的最高出价
  • 产品组:广告组中主目录(Merchant Center Feed)的分区,可以在其中全面管理商品(最高每次点击费用)
  • 产品:我们的提要中存在的各个项目,我们可以直接管理报价(每次点击的最大成本)

乡村结构

我们已经看到,在 Google 购物广告系列中,我们的产品是如何体现基本元素的。我们必须围绕它们来组织营销活动的结构,并记住,效果最好的营销活动是那些能够在正确的时间提供正确的产品的营销活动。

在购买旅程中的某个时刻,用户进行搜索的真正目的是完成购买—— 在信息、探索和比较阶段结束时 —— 如果我们能够拦截这种类型的搜索,那么性能我们的活动将会更好,因为当用户准备好信用卡以继续购买时,我们将能够拦截用户。

因此,在创建Google 购物策略时,有必要定义一个分层结构,组织成能够收集相关产品组的广告组。该结构将使我们能够:

  • 更好地控制报价,根据产品类型、其战略影响和转化价值进行分组
  • 通过能够管理产品组级别的性能(尤其是大型目录), 更好地控制我们产品的性能,
  • 减少预算分散,更好地控制激活广告的查询(例如在广告系列或广告组级别管理否定关键字)。

假设我们需要推广一个销售多品牌男士、女士和儿童运动服 的电子商务网站的产品目录。

可能的结构可以包括:

  • 根据网站的主要类别(例如足球、篮球、网球、游泳等)组织的活动
  • 根据产品类型(例如 T 恤、鞋子、短裤)与每个广告系列关联的广告组
  • 根据性别差异(例如男人、女人、儿童)、状态(新、旧、促销)和价格创建产品组

在设置阶段,为了简单起见,我们的活动结构可以反映我们网站的结构,随后根据效果进行多样化划分。

作者:克里斯蒂安·马拉亚格 

显然,活动结构可能会有所不同,并且可能涉及产品目录的不同分类 – 例如,在活动级别,使用服装类型(针织品、裤子、鞋子)而不是运动项目作为主要分区,改为广告团体级别。

这些选择必须以对业务及其特征的初步分析为指导。如果我们的电商在个人体育方面有很强的垂直性,那么将其作为我们结构的第一层可能是有意义的。但如果按产品类别划分很普遍,那么基于产品类型的结构将更好。

重要的是,我们的活动架构呈现了一个有组织的结构,对于那些从事活动的人来说很容易阅读和分析,而不会忘记在活动的创建和激活阶段之后,将有一个优化阶段重要的是要确定我们目录中产生转化的分区,方法是将这些分区优先于不产生结果或战略上不太相关的产品。

搜索词:用否定关键词拦截正确的搜索词

在创建 Google 购物广告系列时,我们无法使用关键字来确定应针对哪些查询激活我们的广告。

如前所述,定向Google的主要工具是Feed,其优化程度将决定拦截搜索的相关性。我们的 Feed 优化的关键字将决定激活我们广告的搜索。

但是,我们有一种方法可以提高触发广告发布的搜索的相关性,那就是使用否定关键字

换句话说,由于我们无法告诉谷歌哪些关键字激活广告,我们将告诉它哪些关键字不激活广告。

监控和清理搜索词对于优化 Google 购物广告系列来说是一项非常重要的活动,因为它使我们能够减少触发广告的偏离目标搜索的数量,从而增加为面向所有搜索的“购买”投放广告的可能性。

搜索词的分析和否定关键词的添加必须一方面考虑用户的搜索意图,选择不发布转化潜力低的信息查询广告,另一方面考虑与产品或品牌的相关搜索,不存在于我们的产品目录中,以及与我们知道我们没有竞争力且我们选择不发布广告的产品相关的搜索

否定关键词的选择将成为Google的一个重要信号,并将减少不相关点击的预算分散度。

排除不相关搜索词的目的是:

  • 拦截使用“购买”、“购买”、“价格”、“成本”等术语的查询。
  • 拦截非常具体的查询,例如与产品型号或类型相关的查询。例如,“防晒霜”的相关性不如“防晒霜防护 100”,而“防晒霜防护 100”又不如“rilastil 防晒系统 100”更接近转化

优惠

如前所述,在 Google 购物广告系列中,基本元素由产品代表。与根据关键字确定出价的文字广告系列不同,在Google 购物中,我们必须从产品开始确定每次点击的出价

换句话说,报价将成为我们愿意为发布产品公告花费多少钱的指标,这与搜索网络广告系列中典型的基于关键字的方法非常不同,我们的报价的目标是在搜索网络中。将激活我们的广告的查询(关键字)

通过这种方式,单一产品、报价 (cpc) 和转化价值之间建立了非常牢固的关系,这使我们能够将其可以产生的收入与产品关联起来。

事实上,为了确定产品的报价,我们必须牢记该产品能够产生的广告投资回报率 (ROAS)。只有从这个出发,首先(但不仅是)考虑,我们才能评估是否在特定产品上发布广告。

在管理购物广告系列中的优惠时,第二次评估必须考虑我们目录的规模。

特别是,如果我们的 Feed规模较小(最多 200 个产品),那么管理单个产品的出价可能是一个可行的选择。

但是,如果我们有一个非常大的目录,需要管理数千种产品,那么我们将不得不选择产品组级别的报价管理

在第二种情况下,选择将广告组内的产品划分为具有相似产品价值的产品组变得至关重要,以避免将相同的报价分配给能够产生不同收入的产品。

在初始阶段,建议设置一个通用报价,略低于我们愿意为搜索广告系列提供的价格,而一旦广告系列被激活,这一点就很重要:

  • 通过提高效果最佳产品的出价来评估哪些产品可产生转化
  • 确定产生最多支出但未产生转化的产品组
  • 将展示份额(广告发布的展示次数与总潜在展示次数相比的百分比)视为产品潜力的指标:它越低,通过增加预算或出价来增加转化的机会就越大

深入解析:“猫头鹰产品”与终生价值

根据收入选择报价并不意味着我们必须只在昂贵的产品上发布广告,而是我们必须仔细选择我们愿意支付的最大门槛来获取对我们产品感兴趣的流量。

我们也可能愿意暂时对某个特定产品感到亏损,但前提是该产品可以通过产生多次购买或在客户获取阶段发挥战略作用而具有“翻转”功能。

这样,“猫头鹰产品”就不必根据单次购买的潜力来评估,而是根据用户获取成本中的战略价值来评估,该战略价值将由所获取的长期生命周期价值“摊销”用户 .

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在 Google 购物上销售:离开前的清单

一切似乎终于准备好了,我们已经上传了产品源,构建了活动和优惠,并准备好激活我们的活动,但是……我们真的准备好了吗?

在离开之前,最好暂时“把注意力从乡村上移开”,以确保一切都真正准备好并且……正常工作。

因此,在启动汽车之前,需要检查一些齿轮。

您的 Feed 已优化

我们已经看到,信息流的优化如何成为我们产品目录良好传播的基础,因为它将决定激活我们广告的搜索。这就是为什么我们的 feed 很重要: 

  • 没有大写字母的标题
  • 它填写了Google 提供的最大数量的字段
  • 在标题和描述中显示关键字
  • 使用优质图像并符合基准图像
  • 已更新且 Merchant Center 内没有未经批准的产品

如前所述,可以通过辅助馈送负载或通过使用规则对馈送进行操作。

你的电子商务运作正常吗?真的吗?

启动 Google 购物活动首先意味着由具有强烈购买兴趣的用户组成的大量流量将被传送到我们的网站。

任何类型的广告活动都有助于获取流量,但其成功也取决于点击我们的广告后发生的一切。因此,在离开之前,重要的是要确保我们的电子商务中的购买体验有助于转化而不构成障碍。

另请阅读: 语气:如何为您的品牌找到理想的语气

价格竞争力

发布购物广告意味着在竞争极其激烈的市场中推出一种产品,在这个市场中,许多参与者都在争夺一个狭小的空间,利润不断减少,逐底之争经常很激烈,而且广告中没有空间来传达价值观。品牌的

在 Google 上搜索产品的用户自然倾向于进行比较。这意味着在做出决定之前您将愿意评估更多的机会、更多的优惠和更多的电子商务。

换句话说,他愿意相信点击后发生的一切,但第一个也是基本的比较将是基于与 Serp 中其他产品进行价格比较的比较。

因此,选择我们确信具有竞争性价格的产品非常重要,这并不意味着发布低于基准价格的广告,而是避免那些定价明显高于其他产品平均水平的产品,否则不会影响其他产品的价格。能够吸引点击。

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