WhatsApp 销售 60% 的 WhatsApp 用户每周都会与企业互动，通过该应用发送的消息的打开率高达 98%*，这使其成为当今最有效的沟通工具之一。
随着传统营销渠道变得拥挤，WhatsApp 提供了一种直接、个性化的方法来引起消费者的共鸣。
此外，它在全球拥有超过 20 亿活跃用户，已经从一个简单的消息应用程序发展成为一个强大的平台，企业可以借此吸引客户、培养潜在客户并达成交易。
您准备好释放 WhatsApp 的潜力，在 2024 年提升您的销售策略了吗？让我们探索如何在这个充满活力的平台上高效销售，并将对话转化为转化。
关键要点：
- WhatsApp 的打开率高达 98%，优于电子邮件营销
- 68% 的用户表示 WhatsApp 是与企业联系的最简单方式
- WhatsApp Business API 可与 CRM 系统无缝集成
- WhatsApp 上的个性化消息传递可将转化率提高高达 40%
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为什么要使用 WhatsApp 进行销售？
尽管电话营销仍然是一种可行的销售策略，但如今的 瑞典 whatsapp 号码数据 客户更喜欢即时、个性化的沟通——而这正是 WhatsApp 的优势所在。
WhatsApp 不再只是用来分享表情包和家庭照片。对于精明的销售团队来说，它已经成为万能钥匙的数字版，可以打开之前紧闭的潜在客户之门。
- 全球主导地位： 180 多个国家，20 多亿用户（相当于美国人口的 6 倍）
- 无与伦比的参与度：比电子邮件营销具有更好的开放率和参与率（电子邮件营销人员，请尽情享受）
- 多媒体游乐场：分享图片、视频和文档（因为有时一张图片真的胜过千言万语）
- 移动友好：免费应用程序、低成本 API 集成（您的 CFO 会做翻筋斗）
- 安全消息传递：所有消息均采用端到端加密（隐私倡导者，欢呼吧！）
WhatsApp 的商业友好功能让销售团队轻而易举地就能使用它。WhatsApp 销售 从广播消息到自动回复，它是现代卖家的瑞士军刀。
如何使用 WhatsApp 进行销售？
认识一下销售经理 Helena。几个月来，她一直饱受电子邮件打开率低和未接电话困扰。后来，她发现可以使用 WhatsApp 进行销售。
以下是她改变团队方法的方法：
随着业务的增长，Helena 需要更强大的解决方案。WhatsApp API 是一款专为扩展业务而设计的强大工具。此 API 允许与现有的客户关系管理 (CRM) 系统和其他业务工具无缝集成。
WhatsApp Business API 使 Sarah 的团队能够：
- 自动回复常见询问
- 有效管理大量消息
- 将 WhatsApp 通信与 CRM 集成
- 允许多个团队成员使用同一个 WhatsApp 号码
借助 CloudTalk 的 WhatsApp 集成，Sarah 的团队现在可以在一个集中平台上管理所有客户互动。这种集成消除了在应用程序之间切换的需要，从而降低了错过消息的风险并缩短了响应时间。
构建 WhatsApp 销售渠道
Helena 以 WhatsApp 为核心重新设计了销售渠道。她创建了一个引导潜在客户从好奇到转化的旅程，所有这一切都在熟悉的 WhatsApp 界面中进行。
示例：当潜在客户表示有兴趣时，Helena 的团队会发送一条友好的WhatsApp 消息，其中包含产品演示视频。他们会实时回答问题，甚至提供限时折扣，所有这些都在一次无缝对话中完成。
利用 WhatsApp Business API
随着 TechPro 的发展，Helena 需要更强大的解决方案。WhatsApp Business API 应运而生。该 API 可与现有的客户关系管理 (CRM) 系统和其他业务工具无缝集成。
WhatsApp Business API 使 Sarah 的团队能够：
- 自动回复常见询问
- 有效管理大量消息
- 将 WhatsApp 通信与 CRM 集成
- 允许多个团队成员使用同一个 WhatsApp 号码
示例：借助CloudTalk 的 WhatsApp 集成，WhatsApp 销售 的团队现在可以在一个地方管理所有客户互动。在应用程序之间切换或错过重要消息的日子已经一去不复返了。这就像拥有一个永不休息的虚拟助手。
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创建 WhatsApp 销售机器
Helena 知道，要扩大规模，她需要自动化。她通过实施以下几个关键功能，将公司在 WhatsApp 上的业务转变为一台精简、高效的销售机器：
- WhatsApp 聊天机器人： Helena 建立了人工智能聊天机器人来处理初始客户互动，并在人工干预之前确定潜在客户。
- 消息模板：团队为常见场景创建了预先批准的消息模板库，确保了一致的沟通。
- 广播列表：对于产品发布或促销，Helena 使用广播列表同时联系多个客户，同时保持个性化。
- 自动化工作流程： Helena 设置触发器，根据客户的操作或不作为自动执行后续操作。
示例：当客户购买商品时，他们会自动收到一条WhatsApp 消息，其中包含订单确认、个性化设置指南和签到消息的时间表。这就像为每一次客户互动都配备了一位私人礼宾。
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通过 WhatsApp 吸引潜在客户
Helena 并没有止步于管理现有的潜在客户。她通过实 电话销售：有效的技巧和生活窍门 施多种策略，WhatsApp 销售 将 WhatsApp 变成了潜在客户开发引擎：
- QR 码： Helena 在印刷材料和店内展示中添加了 WhatsApp QR 码，让顾客可以立即连接。
- 点击聊天链接：公司网站和电子邮件签名现在包含 WhatsApp 聊天链接，减少了客户沟通中的摩擦。
- WhatsApp 广告： Helena 尝试在 Facebook 和 Instagram 上投放点击 WhatsApp 广告，与潜在客户直接对话。
- 吸引潜在客户：该团队通过 WhatsApp 提供 atb 目录 有价值的内容（例如电子书、网络研讨会），以比传统形式更具互动性的方式吸引潜在客户。
示例： Helena 在其网站上添加了“与专家聊天” WhatsApp 按钮。感兴趣的访客现在可以立即与销售代表联系。这就像为他们的产品举办 24/7 开放日一样。
通过个性化信息培养潜在客户
一旦潜在客户开始涌入，Helena 就知道关键在于个性化。她使用 WhatsApp 通过定制内容让自己的业务成为首要关注点。方法如下：
- 细分：莎拉的团队根据行业、兴趣和销售渠道阶段对 WhatsApp 联系人进行细分。
- 定制内容：他们为每个部分创建不同的内容流，确保相关性。
- 行为触发器：团队设置由特定客户行为或里程碑触发的自动消息。
- 互动内容：莎拉的团队利用 WhatsApp 的富媒体功能发送信息图表、短视频和互动民意调查，从而提高参与度。
- 独家优惠：他们向热门客户发送个性化、限时优惠，营造一种紧迫感。
示例：根据潜在客户的细分，她每周发送 WhatsApp 更新来展示相关项目。这就像在您的口袋里拥有一位个人技术顾问。
