研究表明,COVID-19 大流行使用户从线下购物向线上购物的转变加速了五年。

这不仅意味着今年在线购物的消费者比以往任何时候都多,而且由于公司在大流行期间采取的进步和系统,消费者设定期望的标准变得更加明显。

因此,在这种新的竞争环境中,消费者将更加重视购物体验的各个方面,例如产品可用性。

作者:纪尧姆·库尔克吉安

从SEO 的角度来看,正确管理不再可用但在搜索引擎中定位良好的产品是一个关键方面,以免失去宝贵的有机流量。

因此,在本文中,我们将了解在不损害 SEO 的情况下处理产品不可用的各种方法,并将产品不可用转化为潜在的在线销售

值得注意的是,没有单一的“正确方法”来处理缺货。解决方案有时也会受到您使用的平台的限制的影响。

这就是为什么当产品暂时缺货或撤回时该怎么办应该成为网站初始策略的一部分。然而,这是一个经常被忽视的方面。

任何决定的主旨都应该是让消费者的体验尽可能减少负面影响,当他们看到他们正在寻找的产品不再可用时,他们将不可避免地感到“失望”。

让我们看看这在实践中意味着什么。

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识别和管理不同类型的缺货

产品可用性通常可能因以下原因而有所不同:

  • 召回产品;
  • 仓库库存结束;
  • 只在一定时期内销售的产品。

产品缺货的情况必须以最佳方式传达给 Google,因此区分电子商务中暂时缺少商品与完全停止商品非常重要。

尊重消费者隐私:始终安全地存储个 比利时手机号码数据库 人数据,并避免与第三方共享电话号码,除非用户明确允许。

产品暂时缺货

如果产品上市的大致日期已知并且介于一到四个星期之间,则不值得删除、隐藏或替换该页面。

但尝试以“营销方式”解决其暂时缺货的问题可能是有意义的,即,例如,通过购买或预购该商品的可能性对交货日期进行倒计时,或者包括电子邮件捕获表格,以便在产品重新有货时通知客户。

如果您为等待时间较长的用户提供折扣,那么许多不需要立即需要该产品的用户肯定会利用这个机会以较低的价格购买该产品。

(是的,好吧,这是一个 404 页面,但无论如何,你明白了)

产品已停产且退货日期未知

410页

410(消失)状态代码用于表示页面已 收入最大化:集成技术如何帮助酒店增加收入永久删除并且将来不再可用。与404状态码(未找到)的区别在于,后者仅表示在服务器上未找到所请求的资源,因此暂时不可用,但将来可能会重新上线。

因此,使用 410 状态代码可能会特别有趣,因为它实际上可以加快从索引中删除 Google 网页的过程。

无论如何,错误页面通常会导致糟糕的用户体验,导致用户放弃商店。另一方面,既不产生流量也不产生销售的旧产品页面不会提供任何 SEO 优势。因此,在这种情况下,应该删除这些页面并替换为有用的 410 错误页面。

410 页面不一定是标准页面,而是一个经过精心定制的页面,可以让用户留在您的电子商务中(就像 Steve Madden 不久前使用的这个页面)。

最好使用此页面显示一系列价格和/或特征与已售罄产品相似的产品,以便让用户留在网站上并仍然尝试获得转化。

然而,该解决方案通过从 Google 索引中删除该页面,不会保留其排名,并且如果该页面收到反向链接,则不会保留链接权重,即来自传入链接的权限。

301 重定向

如果您的页面收到来自其他网站/博客的有价值的反向链接,那么确保您不会浪费他们的链接资源非常重要。

在这种情况下,需要使用301 重定向– 理想情况下重定向到密切相关的产品,或者如果没有其他类似产品,则重定向到该产品所属的类别页面

然而,虽然从 SEO 的角度来看这可能是有利的,但理想情况下,用户应该被告知他们被重定向,因为他们点击的产品缺货。否则你可能会感到困惑或被误导。

另一件要避免的事情是仅仅因为所有页面具有外部链接而将它们重定向到主页:这可能会导致它们被归类为软 404 错误,并可能会失去链接资产。此解决方案也不允许您维护重定向页面所获得的排名,因为其内容(使分类成为可能)将不再可用。

保持产品页面不变(进行必要的更改!)

在某些情况下,值得将不可用的产品页面留在网上。

用户可能希望返回产品页面以查找更多 bjb目录 信息(例如技术产品)、下载手册、检查更新或其他信息。

如果电商只有少数产品或者产品已经取得了良好的定位,那么最好的办法就是让页面保持活跃。至少只要对不再可用的产品仍有大量研究。

在这种情况下,清楚地表明该商品缺货并避免向用户显示冲突的消息(例如同时“缺货”和“有货”)非常重要。

显然,如果我们想保持消费者的兴趣,最好为他们提供替代方案,例如插入类似产品的轮播。这是至少暂时不会丢失页面获得的排名的唯一解决方案。

在这种情况下,监控这些页面的分析,识别那些设法带来转化的页面,因此即使产品已售完,也是有用的。

此外,您将能够利用这些页面上的流量来实施​​重定向策略。

季节性产品和类别

“季节性”产品或类别包括圣诞节产品页面、黑色星期五优惠、派对和特殊场合的礼物创意等等!

季节性产品需要非常强大的类别页面,事实上,这些产品很可能将自己定位在 SERP 中,而不是单个产品。

要构建强大的季节性或促销页面,您需要尝试保持每年通常的 2/4 页面,而不更改 URL,并使用原始文本和内部链接优化这些类别页面。在今年剩下的时间里,您可以决定将这些页面转换为信息内容,以允许它们继续在有机结果中建立可见性,然后在适当的时候返回“销售”内容。同时,您也可以在不需要时决定将页面从主导航菜单中删除,这样就不会造成太大的损失。

如果这些“特殊”类别中包含的产品具有与原始产品页面不同的 URL,则每个产品页面都将使用主类别中的相应页面进行规范化。您想为您的公司带来数字化转型吗?

告诉我们您的项目,我们将根据您的需求设计最佳策略。
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如何管理电子商务产品的可用性:让我们总结一下

在管理产品缺货时,将用户体验放在首位至关重要,因为它将帮助您在 SEO 方面做出正确的决策。

另请阅读:电子商务和用户体验:用户验证的购买体验

综上所述,根据情况,我推荐以下解决方案。

如果产品暂时缺货:

保持页面原样,突出显示缺货产品,并应用更多以营销为导向的解决方案来恢复损失的转化(例如,添加类似产品的轮播、收集用户的电子邮件以通知产品何时可用、提供新产品)可能有折扣或预购)。

如果产品不再可用(从最理想的情况到最不建议的情况):

  • 在有意义的情况下,最好的选择 保持页面处于活动状态。如果可能,向用户提供有用的信息(可用的新型号、当前型号是否会保持更新以及何时、在哪里可以找到手册等)或将他们重定向到替代产品。该解决方案是唯一可以让您保持页面排名的解决方案
  • 永久重定向 (301),如果有密切相关的类别或密切相关的产品可用(例如,不同颜色的相同型号)或者存在指向该页面的链接。
  • 如果没有有效的替代方案可以将用户重定向到个性化的 410 页面,其中会建议对用户有用的产品或操作。
  • 如果您没有设计对用户和转化有用的 410 页面,则301 重定向到与原始内容最相似的内容

如果产品因新产品的推出而被替换:

如果您意识到仍然存在许多与不再生产的产品相关的搜索,则继续拦截此流量的解决方案是使与旧产品相关的页面保持活动状态(消除将产品添加到购物车的可能性)并在那里插入明确的新模型参考

然而,最终,如果您不想被发现该型号,那么您可以求助于 410 页面。

应不惜一切代价避免哪些做法?

  • 彻底删除该文章并留下无法使用的410/404错误页面;
  • 将缺货商品重定向至首页;
  • 给出相互矛盾的消息(例如页面一侧显示“缺货”,另一侧显示“有库存”),并用清晰的标志显示缺货商品;
  • 如果您决定推荐替代产品,请不要随机化相关产品(如果我正在寻找 iPhone,您不能推荐三星…或一副耳机吗?)

我希望这些技巧对您有用。管理电子商务网站绝非易事,尤其是在高峰时段。为了避免发疯,请信赖我们的SEO 机构!