2020年12月,我有幸帮助一群旅游行业的女性企业家迈出了第一步,了解数字世界,成功地在网上宣传自己。
我的干预是旅游企业结构化课程的一部分,参与者学习新技能并获得开设自己的旅游企业或巩固现有旅游企业的工具。
我想和他们一起更深入地研究一个旅游网站: 在新冠病毒时代,它应该有效地传达什么?它必须如何构建才能发挥作用并取得具体成果?
如果您也有与旅游业相关的业务,您会想知道在困难和停滞的情况下如何向您的客户说些什么以及说些什么,就像我们经历过的与新冠病毒相关的情况(尚未结束)。以及如何保持与观众的在线关系。
在课程的实践部分,我们与参与者一起分析了有关旅行和旅游业的各种网站和博客,注意到其中有多少网站存在问题,甚至是微不足道但尚未解决的问题,以及其他网站如何更有说服力和会鼓励用户联系并可能进行预订。
在此我想总结一些关键要素与您分享:2021 年旅游网站上不要做以下 6 件事!
#1.不要在您的旅游网站上更新有关卫生紧急情况的信息
希望这场与疫情相关的紧急情况将在 2021 年成为一段糟糕的记忆,但在 2021 年,人们和旅行者对安全的看法仍将继续产生后果和后果。
这就是为什么你不能也不会假装什么都没发生。事实上,您必须在网站上强调您选择采取的预防措施,并确保您的结构和业务关心客户的健康。
立即在您的主页上公布您为对抗可能的感染而遵循的规则和做法,例如消毒、场所卫生、员工和场所的安全装置。还用图像描述您在设施中遵循的规则以及设施内所有人都必须遵守的规则。
经常发布新闻
当有更新时,将其发布在您的旅游网站上。没有什么比登陆旅游设施网站并发现最新消息可以追溯到 2020 年春季更糟糕的了。首先想到的是该企业已经关闭并且不再运营,或者但是很难联系我们的任何信息。
与可能未打开或被过滤到垃圾邮件文件夹 电话营销线索,德国电话号码数据 的电子邮件不同,短信 (SMS) 通常在几分钟内就会被阅读。统计数据显示,98% 的短信在发送后的前三分钟内被打开。这种高打开率使其成为快速参与的最有效渠道之一。
即使您不得不关闭业务一段时间,也要在主页上传达新闻,解释发生的事情以及您计划在不久的将来如何行事。简而言之,让人们知道您还在那里,迫不及待地想完全安全地离开。
这将是您的网站和您的企业将如何向客户传达所有的爱和关怀,即使是从未来的角度来看也是如此。
#2.没有旅游博客
另一个严重的错误,特别是在这样一个不确定 生态友好型房地产:塑造未来的趋势和技术 的时期,是没有或没有维护旅游博客。
在博客上,您将能够发布我们刚才讨论的新闻以及您的受众肯定感兴趣的该行业的重要主题。
该博客也将成为继续与您的客户对话的一种方式,向他们介绍您的业务和您的目的地,并让他们实现梦想。如果您设法将博客集成到您的旅游网站中,您将拥有越来越了解您、关注您并因此信任您的受众。
不仅如此,保持博客的健康还可以让您在搜索引擎和 Google 上获得更大的知名度,这是我已经多次介绍过的主题,您应该会感兴趣:
- 寻找博客内容
- 为自由职业者简单解释 SEO 优化
- 如果您是自由职业者,请打开博客
另一个需要记住的重要方面是,在旅游领域,如果我们排除旅游博客,那么持续发布博客的旅游网站很少。
正是由于这个原因,现在是时候脱颖而出并领先竞争对手一步,此外您还可以利用这一有限的竞争并在某些搜索键上更好地定位自己。
不要被写文章的想法吓到:您可以委托博主、文案、影响者或主持人行业专家完成部分工作。重要的是他们是适合您和您的博客的人。
#3。没有新闻通讯
直接链接到您的旅游网站和博客是时事通讯的热门话题。创建一个邮件列表,您可以向其中发送上述新闻、博客中的新文章以及最后的最新优惠和任何折扣,这几乎是一个显而易见的选择。
时事通讯可帮助您加强与客户的关系,并提醒他们您和您的企业随时准备欢迎他们。
正如其他文章中已经说过的,您的时事通讯不能具有过于自我推销和自我参考的特征,否则您将产生相反的效果:订阅者将放弃邮件列表。
另请阅读:为什么需要创建邮件列表?
永远记住,你是为他们而写,为他们而写,他们才是 cm列表 真正的主角,而不是你和你的企业。
#4。不要发布视频嵌入您的网站(和社交媒体)
无需对 2021 年做出重大预测,我们已经知道:视频将继续成为良好沟通和有效讲故事的主角。
事实上,视频允许您将娱乐内容和其他更具信息价值的内容结合起来。
如果您还没有这样做,请立即打开您的 YouTube 频道,管理您的个人资料(包括封面图片),并开始为您的视频规划良好的编辑日历。
即使在我们正在经历的困难时期,视频也能让您始终被看到,并不断与观众保持“几乎身体上的”接触。
您的视频有很多主题:
- 深入参观您的设施内部;
- 周边地区最有趣、最方便的游览活动;
- 您提供的菜单和烹饪特色;
- 在您的设施中举办的活动;
- 与你一起工作的人的采访和介绍;
- 为您的所在地带来一次激动人心的旅行的提示和指南。
如果你无法专注于像 YouTube 那样理想的长视频,并且还想跳过编辑部分(非常重要),那么你可以考虑深入研究 TikTok。
实际上,Youtube 的优势在于您可以轻松地将视频嵌入您的网站并在 Google 上获得良好的排名。
事实上,YouTube 上的视频很容易出现在搜索中,因为该平台是 Google 家族的一部分。因此,请确保您使用正确的关键字编写描述来配合您的视频。
#5。不要让您的网络内容可在社交媒体上共享
人们希望与他人分享图像和内容,尤其是在假期和旅行时。那么为什么不通过简单的共享按钮让事情变得更容易呢?
如果您的网站是使用 WordPress 构建的,则您可以使用各种具有不同功能的免费插件,这些插件不仅可以帮助您制作链接和图像,还可以在 Twitter 上共享部分文本。
是的,找到共享按钮似乎是显而易见的事情,但情况并非总是如此。请记住,用户总是很自豪地向他的联系人展示他即将停留的地方或他计划去的地方。值得在他眼皮底下放置一个方便的按钮,以便在社交媒体上发布他的下一次旅行冒险。
您需要一些关于共享插件的建议吗?以下是一些:
- 添加到任何共享按钮
- 社交媒体共享按钮和弹出社交共享图标
- 更好地点击推文
- 社交媒体分享按钮|聚合分享
#6。没有在线预订系统
即使您已在主要在线旅游平台(著名的 OTA、在线旅行社)上列出您的房产,您网站上的预订系统仍然对您非常有用。
首先,您将能够更加独立,从而节省外部平台所需的佣金。
其次,浏览您网站的未来客人将感觉只需点击一下鼠标,即可立即查看空房情况、价格和房间,而无需在网络上跳来跳去,最终可能会选择“另一个目的地和另一个住宿设施”。
通过在线预订系统,您将成为最简单、最快的选择。如果您想鼓励直接从您的网站进行预订,您可以考虑为执行操作的人员提供折扣或特定优惠。
同样在这种情况下,如果您的插件是使用 WordPress 开发的,您将可以选择一些有效的在线预订插件。不过,这一次值得考虑购买有执照的产品,这样也能保证在遇到困难时得到良好的支持和帮助。
您可能还会发现有用的:6 个用于创建在线业务的 WordPress 插件。
但是,如果您知道无法管理来自您网站的预订,请确保将您的联系人放在显着位置,以便至少在主要和访问量最大的部分轻松访问它们。
最后……
众所周知,2020 年对于旅游业来说并不是神奇的一年(不幸的是,对于许多其他行业而言)……
我们都希望新的2021年是一次伟大的救赎,同时永远不要忽视你与公众的关系:继续用数字工具和你知道的渠道沟通、展示自己、撰写和谈论你自己和你的业务您的客户和追随者正在等待您。
即使还没有到收拾行李开始新的旅行冒险的时候,也要继续让他们梦想:这是一种与他们保持亲密关系并让他们想要尽快加入你的方式!
我希望这篇文章对您有所帮助。如果您需要我,可以找我在线咨询或者打电话给我初步面试!