员工每天使用的设备和软件对于他们的工作感受和工作效率至关重要。一个Forrester 报告发现，员工每天使用的设备对他们对工作的感受至关重要。低效的技术（如笨重的电话系统）和令人沮丧的软件阻碍了工作满意度。这个问题如此关键，因为正如大量研究表明的那样，更快乐的员工往往更有效率。更快乐的员工也会将他们的热情传递给更快乐的客户。
员工到底能有多幸福、多高效？
以下仅列举一些有关智能手机、幸福感和生产力的最新发现：
更快乐的员工比其同事平均生产率高出 10%。例如，在工作中使用私人电话 当员工被允许在决策中发挥更大作用时，满意度水平就会大幅提升。（华威大学）
与压力有关的疾病和工作焦虑每年给澳大利亚造成约 540 亿澳元的损失。（盖洛普）
如今的智能手机配备了员工所需的软件、在工作中使用私人电话 处理能力和安全性，所有这些都隐藏在一个直观的界面之下，“可以提高用户的工作效率，同时保留所有最初吸引消费者的功能。”（TechTarget）
四分之三的高管预计，未来一年个人智能手机在工作中的使用将会增加。
超过一半的千禧一代在工作时经常使用自己的智能手机，78% 的人表示使用自己喜欢的技术可以提高工作效率。（普华永道全球）
然而，员工幸福感只是提高企业效率和盈利能力的一个因素。要想让公司老板和客户也感到满意，你需要的功能远不止一部智能手机所能提供的功能。
使用个人智能手机工作存在哪些问题？
对于 BYOD（自带设备）在工作中使用私人电话 以及工作场所使用智能手机最常见的反对意见包括：
员工不一定愿意向雇主提供自己的个人手机号码（工作/生活平衡问题）。
客户希望在打电话时听到专业的问候。他们不想留言，也不想必须回拨另一个号码才能联系到合适的个人或团队。
企业主不想丢失个人手机上存储的客户联系电话和数据，因为这些信息很容易丢失或遭到黑客攻击。
每个人真正想要的是一个虚拟 PBX 系统，该系统将员工的智能手机连接到全球电话网络，以实现最大的灵活性和易用性。移动优先功能可帮助团队在现场保持联系，并允许小型、敏捷的公司提供个性化、即时且经济高效的品牌定义客户体验。利用您的移动网络可以释放资金用于更重要的任务计划，并确保人才和人力资本，这对于快速变化的世界中创新和增长至关重要。
以员工喜欢且公司需要的方式激发 BYOD 的力量
以下是公司和员工希望采用 BYOD 的一些原因：
顾客电话可以更快地转接给合适的人员。
办公室经理可以随时随地联系员工，在工作中使用私人电话 避免浪费大量时间寻找联系信息或找人接听电话。
员工可以灵活地使用公司号码拨打外拨电话，从而隐藏其私人号码。雇主无法访问员工的私人通话或数据。
公司 CRM 可以集成到员工手机中
而不会丢失关键客户数据。
员工可以识别企业呼叫者和未知呼叫者，在工作中使用私人电话 从而确保接听更多电话。
客户享受通过直拨（DDI）号码联系公司所带来的个性化体验，尤其是当交换号码是熟悉的本地号码时。
对于现场员工来说，在工作中使用私人电话 可以轻松地将电话或会议转接给合适的团队成员。
通过清晰的高清语音通话和更少的服务故障，在工作中使用私人电话 每个人都能更好地听到对方的声音。
具有转录和共享功能的语音笔记可提高生产力，例如更新 CRM 中的通话记录。
可通过关键字搜索可视语音邮件，简化后续流程
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