什么是 Amazon Pay?

你可能有过这样的经历:在 Amazon Fresh 上找到梦寐以求的商品,将其放入购物车,然后又犹豫了。在现实生活中,你可能会发现自己在结账时放弃了一些商品。在家里,障碍出现在你需要在支付网关中输入支付信息的时候。如果你需要从另一个房间取回信用卡,你可能会对你的冲动说“不”。

作为一家电子商务企业,你希望尽可能地消除客户点击“订购”的障碍。那些提供亚马逊营销服务的人都知道,即​​使是微小的一步也可能阻止潜在客户完成结账。了解什么是亚马逊物流和其他亚马逊服务只是其中的一部分。

因此,你应该权衡亚马逊支付的优势,亚马逊支付是亚马逊用于处理来自网络的电子商务订单的解决方案。

什么是亚马逊支付?

它如何帮助您的业务发展?让我们来看看。亚马逊支付 101可以肯定地说,数字支付已经挽救了好几次局面,并让客户放弃购物车。作为客户,您有过几十种不同的结账体验:

使用根据您的电话号码保存的 Stripe 信用卡信息付款
PayPal 结账
Amazon Pay 结账
手动输入信用卡信息
甚至 Apple Pay 有时也可以作为网站和应用上的数字支付提供。

但您有多少次放弃购物车或停止支付流程呢?

是因为您不知道如何使用亚马逊优惠券吗?作为一家电子商务企业,加入亚马逊 launchpad 可能会让事情变得更顺畅。 不过,了解哪种付款方式对您的客户来说既方便又对您的企业来说具有成本效益也很重要。

进入亚马逊支付。

82% 的美国家庭拥有亚马逊 Prime 会员资格。 另外 18% 的人可能会偶尔从这家电子商务巨头那里购买商品。 这意味着您的潜在客户很可能已经在亚马逊存储了一种或多种支付选项。

接下来,让我们仔细看看该平台的好处。

亚马逊营销服务
使用亚马逊支付的好处
正如我们已经指出的,亚马逊支付的首要好处是您的客户很可能已经习惯使用亚马逊存储支付信息并进行购买。使用这种支付方式意味着他们在输入送货地址、支付信息和送货地点时不必浏览多个页面。相反,亚马逊客户只需点击几下即可结账。

这种简化的结账流程有几个直接的后果:

据亚马逊称,一些亚马逊支付客户报告转化率提高了 50%2。
其他人报告称购物车放弃率有所下降。在一个案例中,一位客户发现将商品放入购物车后再三考虑的客户数量减少了 67%。
除了这些指标之外,Amazon Pay 是一种多功能的结账解决方案,可以适应您在不同电子商务销售渠道中的需求。该平台具有以下特点:

安全 – 由于网络钓鱼计划和大规模黑客攻击,客户比以往任何时候都更加关心其财务信息的隐私。亚马逊的非接触式支付平台是安全的,因为第三方商家(就是您!)永远不会收到客户的财务信息。由于人们已经在使用亚马逊,他们可能会认为该品牌值得信赖。
专为兼容性而设计 – 即使您在多个销售渠道上销售,使用单一支付平台也是高效的。这可以帮助您跟踪销售情况和交易成本。您可以在网络上销售商品或服务的任何地方使用 Amazon Pay,从您自己的网站到 Etsy、eBay、社交媒体等。
有限的重定向 – 当您在您的网站上启用 Amazon Pay 时,用户无需转到其他网站即可结账。在某些情况下,他们可能必须通过弹出窗口登录亚马逊,但存储的数据可以让这个过程变得轻而易举。
针对移动设备进行了优化——您的桌面客户转化率是否高于移动设备?您的移动结账选项可能是罪魁祸首。Amazon Pay 在智能手机和大型设备上的效果一样好。
与语音集成——语音可能还不是您收入的主要来源。但随着客户对 Alexa 和类似的智能家居设备的投资,他们更有可能搜索您的产品并通过语音进行结账。
可定制——您是否需要接受缺货商品的延期付款?订阅的定期付款?超昂贵库存的分期付款?为您的客户提供 Amazon Pay 选项。

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亚马逊 A 到 Z 担保

除了我们已经概述的好处之外,亚马逊还 第一方数据收集的最佳实践 将其著名的 A 到 Z 担保扩展到第三方卖家销售的一些商品。

此保证确保商品完好无损地按时到达,这可以让客户对他们的购买更有信心。当然,您还需要履行与亚马逊的协议,向客户退款并解决投诉。

哪些商店接受亚马逊支付?
据亚马逊称,数以万计的网站将亚马逊支付作为其结账选项之一。由于价格适中,难怪会接受。

亚马逊支付的费用是多少?
没有免费的支付处理服务。但是,使用亚马逊 我的号码列表 支付无需每月付费。您向亚马逊支付的金额取决于您的交易价值。

使用 Amazon Pay 时,您预计每笔销售需要支付多少钱?

Amazon Pay 会从每笔交易中收取 2.9% 的费用,外加 0.30 美元的手续费(
如果适用),该平台还会收取销售税
跨境交易需缴纳额外费用
让我们看一个例子。

当您在美国境内销售一件 10 美元的产品时,您需要支付 0.29 美元的销售额,外加 0.30 美元的手续费,总费用为 0.59 美元。

这与竞争产品相比如何?

Google Pay – 对于销售价格低于 3,000 美元产品的商家,交易费用几乎相同。但是,如果您销售的产品更昂贵,您会在 Google Pay 上看到净节省。3
PayPal – PayPal 的交易费与 Amazon Pay 完全相同。但是,虽然标准计划是免费的,但您可能需要 PayPal Payments Advanced 或 PayPal Payments Pro 才能在不同的销售渠道中集成 PayPal。这两项服务均需每月付费(分别为 5 美元和 30 美元)。4
Stripe – 只要您的年销售额低于 100 万美元,Stripe 还会收取每笔交易 0.30 美元的费用,外加 2.9% 的销售额。
由于许多此类平台的成本相似,因此可以忽略这一因素。

Amazon Payments 的缺点
现在您知道亚马逊的价格与其竞争对手一样实惠,您的下一个问题是是否存在任何潜在的负面影响。根据您的特定客户群,请权衡以下因素:

需要亚马逊账户 – 正如我们所指出的,大多数美国人都订阅了 Amazon Prime。但也有一些人不喜欢光顾亚马逊,因此没有账户。虽然许多网站都提供这种支付体验,但个人不必是亚马逊客户,但他们确实需要一个亚马逊账户。如果您的目标受众喜欢小额购物,他们可能没有亚马逊账户,需要不同的支付方式。
亚马逊可以关闭您的帐户 – 某些产品禁止通过 Amazon Pay 支付。这些包括酒精、膳食补充剂、吸烟产品和某些服务。仔细检查公司的可接受使用政策,如果您的产品“不可接受”,请考虑使用其他付款方式。同样,请务必处理客户服务投诉,而不是依赖 A-to-Z 保证。
由于没有每月服务费,因此可以很容易地启用 Amazon Pay 以及其他付款方式。

影响转化的其他因素

如果您已经使用通过 PayPal 或 Stripe 进行的付款处理,则将 Amazon Pay 添加到您的网站不太可能显着提高您的转化率。但理想情况下,更多的选择会带来更多的销售和更多的营销预算空间。

毕竟,良好的结账体验只是成功的电商平台的一部分。除了支付选项之外,还要考虑营销活动的以下方面:

精美的设计——从社交媒体营销活动到与网红的合作,诱人的图片和品牌都是获得点击的关键。如果您想增加网络流量,请从视觉效果开始。
令人信服的文案——如果顾客到达着陆页时没有将商品放入购物车,则产品描述或 CTA 可能有问题。尝试在页面更高位置添加另一个 CTA。
优化结账体验——顾客将商品放入购物车的那一刻是销售过程中最重要的部分。现在,他们已经准备好购买,因此说服他们添加“类似商品”或“顾客也喜欢”的东西相当容易。
废弃购物车电子邮件——如果顾客将产品留在购物车中,并不意味着他们一去不复返。确保您的电子邮件滴灌营销活动能够有效地接触到那些在点击“订购”之前犹豫不决的顾客。
为点击率和转化率设定明确的基准可以帮助您评估广告系列的持续成功。

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