B2B 销售流程的目标是将联系人转化为客户，但实现这一目标的方法对于每个销售人员来说都完全不同，即使在同一家公司也是如此。
没有任何单一程序可以保证 100% 的销售成功。销售队伍的每个成员都带来独特的价值，有自己的方法和策略，以实现目标，与客户接触和互动。
以下是有关如何处理该过程的每个步骤的一些提示。
B2B 销售流程的提示
1. 调查阶段
当您需要与潜在客户建立第一次个人联系时，电话是理想的工具。在通话过程中，了解潜在客户的需求至关重要，以便清楚地了解具体需求、公司的目标及其产品的弱点。
此阶段获取的信息用于针对能够满足客户需求的解决方案做出有效决策。
与潜在客户的第一次联系电话非常微妙：有必要花时间评估他的挑战和资源，并了解是否继续销售。
另一方面，潜在客户需要了解他们可以使用哪些解决方案来帮助克服公司的挑战。能够促进和理解这个双向过程对于为整个过程定下基调至关重要。
在通话之前，最好对潜在客户及其业务进行尽可能多的研究。您获得的信息越多，您对电话的信心就越大，立即促进销售。
在这个阶段，没有必要考虑推销哪些解决方案，因为这种态度限制了换位思考和积极倾听的能力。需要花适当的时间去了解潜在客户，了解现状和流程，以开放的态度。
2. 评估所提供的解决方案
在进行第一阶段的B2B销售流程后，您可以展示产品的独特价值以及公司帮助客户解决问题并找到量身定制的解决方案的方式。
目标是向潜在客户展示他们将从业务关系中获得哪些附加价值。
提出您的想法和观察结果是个好主意，始终让对话者有机会分享想法和发展想法。通过这种方式，双方之间建立了基于有利可图的合作的信任关系。倾听客户反馈有助于创建量身定制的有效解决方案。
此阶段是一个教育潜在客户并为提案增加价值、更深入地研究他们的挑战和目标的机会。一个好的演讲，充满了基于你之前听到的评估，可以增加信任。
3. 商业提案的提出
提案的提出是签署之前的阶段。这一步需要时间：销售人员必须部署其战略技能，让客户相信其已完全理解其目标，并且拥有实现这些目标的解决方案。
重要的是只提供客户可以用来克服挑战的东西。
一个有效的销售人员不会试图销售客户不需要的东西，但他们也不会只销售潜在客户想要的东西而不考虑它是否真的会对他们有帮助。
对贵公司的技能和具体解决方案的热情在商业关系中至关重要，但要小心不要近乎傲慢或傲慢。
4. 处理异议
无论处于哪个阶段，销售人员都必须准备好在整个过程中解决潜在客户的担忧。异议可能与产品、预算或其他方面有关，但决定关系的是如何处理这些异议。
仔细聆听并提出问题以进一步深入研究可以让您在回答之前充分理解反对意见并确定它们来自何处。有些意见可以以尊重、礼貌和主动的方式提出质疑。
无论您从事哪个行业或销售什么产品，都必须记住，没有单一模式可以保证 B2B 销售的成功。错误也是一个重要方面，只要它们有助于获得最有效的方法。通常，经过长时间谈判所获得的结果会回报我们的努力，并为巩固买家和销售人员之间的关系创造起点。当这种情况发生时，销售过程就以一种出色的方式进行，双方不仅对产品感到满意，而且对始终具有附加价值的人际关系感到满意。
买家寻求个性化的体验，销售人员有责任确保整个购买过程中的体验真实、真诚且独特。
销售支持一词指的是向销售人员提供信息、数据和程序的过程，这些信息、数据和程序有助于与潜在客户建立更有效的关系并支持商业网络的发展。根据 HubSpot Inbound 2017 报告，销售赋能正在成为营销的首要任务，各种工具也因这一需求而诞生。如果您认为您公司的 B2B 销售策略需要一场以有效性为导向的革命，请继续阅读这篇文章，您将发现所示的主要销售支持工具。
销售支持工具的用途是什么？
通过一系列数字化工具，销售赋能策略可以提高公司的销售业绩。以下是 B2B 领域最广泛、最有效的。
HubSpot 销售软件
您可能已经知道Hubspot 作为营销软件，但还不知道 HubSpot 销售软件。
在这些功能中，HubSpot 销售软件会在联系人打开电子邮件并单击其中的链接时立即通知您。此外，您可以自动化和个性化发送给潜在客户的后续电子邮件。
对于在平台中注册的每个潜在客户，都会自动生成交互历史记录，例如他们打开的文档、点击和消息视图。
该工具使销售人员能够更多地关注热门线索，而不是旧的、冻结的线索。
例如， 定义说，他们“注册了医疗保健门户网站奥巴马 手机号码数据 医疗以选择新的医疗保险。在接下来的几周和几个月里，几分钟之内就受到了电话轰炸。尽管如此，几年后仍然接到电话。”有关未经请求的邮件的话题变得相当大。员的自动电话或来自未知来源的连续骚扰电话。
rFactor 的 SocialPort
通过社交媒体进行销售是许多销售团队 探索替代搜索引擎上的 SEO 机会 的重点。 rFactr 的 SocialPort 是一个社交销售平台，销售人员只需单击一下即可在正确的时间共享正确的内容。营销人员可以创建内容并生成一封自动发送给销售人员的电子邮件，以便在他们的社交媒体资料上分享内容。
不要忘记衡量每条内容的性能以及产生最多结 seo邮件 果的平台！
奥邦德
Allbound 是一个一体化平台，可跟踪 KPI、提供销售培训并组织所有内容，以便您的团队可以在正确的时间找到并发送正确的内容。
附
附加提供有关您向潜在客户发送内容（文档、演示文稿、提案等）后发生的情况的数据和见解。该工具还有一个中心，可以方便所有团队成员访问内容。额外的好处是 Attach 有一个免费版本 – 在升级到付费版本之前，您可以先试用一下，看看性能是否有所提高。
疯狂蛋
尽管 Crazy Egg 更多地被认为是一款营销软件而不是销售软件，但我们认为它应该包含在销售支持工具中，因为它允许销售人员与营销同事密切合作，加强协作并更快地实现目标。
