有时员工需要受到控制，因为这是他们良好工作的唯一方法。反之亦然：僵化的框架阻碍了发展，不允许团队展现创造力和创造力，从而对工作结果产生负面影响。我们向您介绍有关人力资源管理方法的所有信息：它们是什么以及如何为您的公司选择合适的方法。
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传统的人事管理方法
人事管理方法是一种激励组织中员工的系统，旨在提高他们的效率和效力。为了管理人员，经理和人力资源部门使用三组方法来帮助员工保持所需的工作节奏和质量。
一、行政管理办法
这是对组织员工如何遵守公司内部规则的纪律和控制：他们是否遵守时间表、提交报告、遵循条件和指示以实现目标。
在这种情况下，工作人员使用系统进行交互：
规范性文件：章程、命令、指示、合同、工作描述；
纪律处分：谴责、罚款、解雇。
适合谁： 当组织员工在没有监督的情况下无法工作，需要对其活动进行控制时，可以使用此类管理方法。例如：车间工人或施工队、生产工人的活动。
不适合谁：行政管理方式不适合创意团队。谴责设计师不遵守着装规范无助于培训工人穿制服。他们将继续以任何他们想要的方式来到办公室。通常，管理此类人员和解决问题需要更宽松的规则和完全不同的方法来管理有助于他们发展的员工。在这种情况下，第二组和第三组人员管理方法更为有效：经济方法、心理方法和社会学方法。
2、经济管理方法
这是通过物质激励制度对组织人员的影响：工资、奖金、附加费、奖金。这也包括好处。标准人力资源管理计划：员工根据其活动获得工资、奖励和奖金，例如季度或年度。公司还可以为员工提供通讯、旅行和出差的补偿。
在管理销售部门的过程中，经常使用一个选项，即为完成计划而支付奖金。奖金与 KPI（关键绩效指标）挂钩，它们不是凭空产生的，指标是基于计算的。这种人事管理方法用于提高组织员工的积极性。例如，目标学家制定了一项将点击成本降低至 19 卢布的计划。他必须实现目标才能获得奖金。
适合谁：经济方法刺激员工更高效地工作，鼓励发展，因此几乎适合所有团队。奖金用于管理销售部门人员和所有专家，其工资可以与某些指标挂钩。例如，对于营销人员、人力资源、设计师、文案、目标学家、金融家、开发人员以及工厂、销售人员的普通工人。
不适合人群：经济的人事管理方法不适合那些仅仅因为高薪或奖金而工作的团队。这只是组织内员工激励的一部分。如果人们除了薪酬以外没有任何动机，工作质量就会体现出来。除了物质福利之外，员工还必须热爱自己的工作，想要发展，更高效地工作，为公司谋取利益。否则，在第一次危机中，当奖金被削减时，这些员工就会开始辞职；任何非物质激励方法都无法阻止这种情况。
3. 社会心理管理方法
这样的方法应该能够在团队中营造一种舒适的氛围。它们的目的是调节冲突，寻找团队内部问题的解决方案，培养员工的主动性和责任感。公司为员工创造了舒适的工作条件和良好的社会氛围。
影响员工的主要方式：
创建团队管理的企业文化；
通过办公室空调、现代技术或舒适的办公家具创造舒适的工作条件；
组织员工中的心理学家，帮助员工应对工作中的困难；
开展培训、采购培训——非物质激励，保证下属的职业成长；
在办公室里打造一个休闲区、一个配有电子游戏、乒乓球桌或沙袋的心理缓解室。
适合对象：适合注重团队氛围、企业文化、员工创新精神、社会风气的团队。例如，IT公司就经常使用这样的方法。创建一个工作环境，以便忙碌的数据处理开发人员可以在继续下一个任务之前休息一下。这促进了创造力的发展；休息后，IT 专家返回到他的任务中，他的发展变得更加容易。
于是，IT公司PIM Solutions为人事管理营造了一种友好的氛围：他们举办公司聚会，周五，员工们从办公室远程聚在一起，喝着啤酒、吃披萨，与同事聊天。
不适合谁：这些方法不适合需要严格纪律以及需要实现特定目标和期限的团队。例如，管理车间或建筑公司。如果建筑商建造一个休息室，社会和心理氛围可能会改善，但施工的延误是肯定的。
在这种情况下，会使用其他管理和解决问题的方法。错过最后期限、法规和法规的罚款可以更有效地建立生产流程。严格遵守要求很重要；纪律处分将有助于做到这一点：谴责、谴责或解雇。
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人员管理方法可以同时使用，因为它们是相互关联的。解决问题不能只用行政手段，还可以加上经济手段或心理手段。
假设一家公司雇用了一名营销人员：
录用时与他签订协议，根据满足KPI的条件规定工资和奖金的数额；
向新员工介绍人员配置表、职位描述、个人因素的复杂性——公司的日程安排和结构是什么；
专家被告知员工中有一位教练，可以随时联系他寻求支持，因为他的任务是激励员工；
还有一个抗压室，您可以在那里放松身心并恢复活力。
因此，公司使用全部 3 种管理选项：经济、社会心理和行政人事管理方法。
现代人事管理方法
要组建一个像发条一样工作的团队，您需要在每个阶段与员工互动。现代经理和人力资源部门在招聘过程中开始与专家合作，而不是在人们已经完成一个月的任务时。
1. 招聘
人力资源部进行人才营销。他们的职能是：寻找员工，在证券交易所组织并与他们进行面谈，思考激励员工的方法，并规划雇佣流程。
如果人力资源部门了解其他公司的人员水平对于特定活动来说是理想的，那么他们就会寻找他们。他们还通过思考作业和面试问题来选择市场上最好的候选人。
这个人事管理系统必须是具体的：具有明确的目标标准和工具。然后，人力资源部门将能够建立对在组织内为个人成果而工作的员工的认可——这使我们能够淘汰不合格和不负责任的专家。
2. 适应和入职
为了确保新员工快速了解组织工作的本质并在工作场所感到舒适，需要使用入职方法。他们帮助员工做好任务准备，并向他介绍员工、办公室和职责。假设他们聘请了一名销售经理。应向他展示人力资源、销售和相关部门的工作系统是如何构建的。
要使用入职培训，您可以为经理分配一名导师并准备材料：人员配置表、员工对话录音、销售分析说明、脚本、节目分析截屏等。如果没有人员适应，人员流动经常发生，因为新人只是迷失在新的工作地点。这阻碍了公司的发展。
TalentTech、Netology 和 FL.ru 进行了一项题为“28% 的俄罗斯人在试用期内退出”的研究——该研究可以在 Potok 项目的网站上找到。主要发现：54% 的新员工担心无法与老板和员工找到共同语言。
因此，入职培训是解决至少两个问题的重要元素：了解职责并帮助新人适应团队并成为系统的一部分。社交关系对许多人来说都很重要；如果没有适应方面的帮助，员工就不会愿意来到工作场所。
3. 动机
一旦员工开始在组织中工作，物质和非物质激励系统就会被引入。他们立即解释了经济激励的目的：实现目标和标准的奖金，加班的额外报酬。他们还谈论其他影响方法，例如公司派最好的员工参加会议。
初学者应该在工作之初就了解这些HR系统方法。那么员工就会有额外的动力去实现目标，勤奋地履行职责，努力发展专业技能。劳动生产率和工作过程的参与度也有所提高。
Kadrobot.com 进行了一项研究，旨在了解哪些活动 聘请律师的四个重要好处 可以激励人们更高效地工作。根据《2022年人员激励研究：统计与分析》的结果，物质激励系统的最佳现代方法（按重要性降序排列）是：
培训费用由企业承担；
健康保险；
工资高于市场工资。
非物质人员管理的最佳现代方法（按重要性降序排列）：
灵活的时间安排和远程工作；
职业发展；
团队氛围舒适。
4. 培训
人力资源部举办培训、商务早餐或商务午餐、讨论和商务游戏。提高员工素质是人力资源部门的一项系统工作。人力资源经理应与部门负责人持续协调培训计划、时间表和水平。
有时，公司会聘请一位商业教练来办公室进行培训。或者他们聘请一名培训师来管理该部门。所有这些方法都在某种程度上有助于公司的发展，旨在实现两个目标：员工个人素质和专业素质的成长。
5. 评价
在工作过程中，评估整个团队的职业适合度：下属如何应对职责，如何参与工作。为此，他们使用报告和关键绩效指标 (KPI) 进行测试和分析数据。如果一个组织有一个报告系统，管理者就更容易分析下属活动的数据来管理公司。
在企业通讯 Compass中可以方便地分析您团队的工作 。例如，营销人员每天在“广告”聊天中写一份关于分配任务的完成情况和行动结果的报告。 HR直接在聊天中汇总报表信息，经理可以随时掌控。你所要做的就是打开Messenger，他就会看到一整套完整的数据：员工每天做什么，他们做了什么，没有时间做什么，他们实现了哪些KPI，哪些没有实现。
人力资源策略
经理可以从 5 种员工管理策略中选择一种。我们告诉您存在哪些策略。
1. 创业策略适合管理小型团队、初创公司和刚刚开始发展的企业。经理雇佣有经验、积极主动的员工，不需要长期培训。为了管理公司的发展，重要的是专家立即开始更高效地工作，展示预期的工作结果，实现他们的目标，并准时出现在办公室。
为此，他们使用标准工具：注重员工的激励和适应，并在团队中建立良好的关系。人事管理的主要手段是物质激励：高工资、奖金、超额奖金等。公司为员工创造舒适的工作环境。
管理者在管理部门时实际上并不表现出僵化，而是依靠良好的社会和心理氛围。专家有机会表达自己、对自己的活动负责并寻找问题的解决方案。这些方法让他的工作效率更高：毕竟这是员工自己想要的，而不是企业想要的。定期的员工评估很重要：它有助于了解谁更需要晋升和激励。
创造舒适的工作条件起着关键作用。对于这种人事管理策略，使用了人们的社会学和心理学及其个人效能的知识。他们引入奖金、奖金、礼物和导师。他们还培养员工对结果的责任感；这包括他们希望做得比管理层想要的更多。
“如何保证员工积极性？您可以通过应用以下原则来激活他们的工作。通过消除某些控制层来赋予他们更多责任。让人们控制整个流程或工作块。
让下属直接访问信息，而不是先将其提供给经理。让人们能够解决以前没有遇到过的新的、更复杂的问题。分配有助于下属提高专业水平的个人任务。”
引自《哈佛商业评论》(HBR)人力资源管理。
2. 动态增长战略
适合需要规模化的公司。在管理过程中，重要的是要 lob目录 确保员工全身心投入公司，对自己的工作结果负责。在这种情况下，员工积极主动，工作效率更高，竭尽全力实现目标。他们知道自己在公司内有成长的空间。因此，劳动生产率提高，从而导致公司的快速发展。
人力资源专家负责实施人事管理：为公司提供所需数量的员工，激励他们，并将他们分配到工作岗位。通过这样的人事管理策略，即使在招聘阶段，人力资源专家不仅看一个人的专业水平，还看他的性格特征、能力、行为特征和兴趣。对人员数据进行评估，并优先考虑那些知道如何找到解决问题情况的方法的负责和反应灵敏的人员。
这里重要的是企业文化、良好的社会风气以及员工对企业的良好态度。为了影响员工，管理者注重营造舒适的社会心理氛围，让员工愿意来到办公室，与同事互动，愿意工作。
奖金与 KPI（关键绩效指标）挂钩，因此每个员工都知道他收到或没有收到奖金。管理层与下属讨论管理的某些方面并考虑他们的需求。例如，下属是否想晋升到管理职位——全体人员的意见对他们来说很重要。员工有权参与此类决策。
3、盈利策略
前两个策略侧重于帮助公司发展的员工。在盈利战略中，主要目标是维持公司已实现的利润水平，因此，在公司管理过程中，人力资源被忽视。与组织人员的互动方式更加严格。
影响方法：这里假设使用管理影响力的行政方法。在实践中，以罚金或罚款的形式使用不同类型的惩罚。聘用时，员工要经过严格的选拔过程，并需要一段试用期。工资计算和物质报酬的数额有严格的程序；合同中有明确规定。人员管理方式比之前的策略更加严格。
4. 清算策略
事情是这样的：一家公司的利润正在下降，管理层计划出售资产以维持生计。此时，人事管理策略以维持团队工作为目标，不采用金钱激励制度，以行政管理方式为主。
暂停薪资增长，暂停以奖金形式向团队提供经济贡献，没有职业发展，并使用纪律处分。公司的能力有限；他们实际上不雇用新员工：除非有人辞职。
人员培训是在极其必要的情况下进行的：当雇用更有经验的专家的成本高于为员工提供高级培训课程的成本时。适用法律规定的措施：谴责、谴责。
5、周期性策略
专为濒临破产的公司而设计。管理层正在采取一切行动来拯救企业。通常，裁员开始后，剩下的员工将不得不执行被解雇员工的一些任务。他们没有选择的权利：要么解雇，要么增加工作量。
通常，在这种危机时期，员工会感到沮丧并失去动力。团队中不存在信任关系。因此，员工具有灵活性并能够适应不断变化的工作条件非常重要。考虑到具体情况，公司专家的理想个人品质是责任感和责任感。
在人事管理过程中，管理层将不得不做出艰难的决定。主要任务之一是评估解雇谁、留住谁、将部分工作转移给谁，以及是否有必要聘请危机经理。在这种管理策略下，人员晋升和培训只在必要时进行，员工很少获得奖金。不考虑人员对本单位、部门内部人事变动的意见。
人力资源管理的主要建议
创建人力资源系统时需要考虑几个重要方面。
工作时间规划
公司的长期规划由管理层执行：他们设定项目工作的目标和期限。部门经理处理短期问题：他们确定每个阶段需要多少时间并设定最后期限。这对于激励员工以正确的节奏更高效地工作是必要的。
有时，组织规划被委托给普通员工：他们被赋予任务，他们设定最后期限。这是人事管理系统的一部分：它有助于使团队更加负责任，因为员工需要分配自己的工作时间并按时完成任务。
KPI体系规划
主管与部门负责人一起计算人员结构的各种关键指标，并据此对员工进行评估。例如，他们为销售经理选择KPI关键绩效指标：每天的通话次数和完成的交易数量、平均账单和销售转化。
建立报告制度
在人力资源管理过程中，了解员工是否实现 KPI 非常重要。这需要报告。假设销售经理必须报告他们每天打了多少个电话、达成了多少笔不同的交易、金额是多少、平均账单和转化率是多少。
为此，您需要制定工作描述：报告中应包含哪些内容，需要提交的频率 – 每天、每周或每月一次。这部分人事管理制度由部门主管负责。
遵守纪律
公司的纪律可以更严格，也可以更宽松——这取决于你的公司甚至某个部门，以及管理层的管理风格。例如，在IT公司中，销售部门员工必须报告工作日的开始和结束，每天写报告并列出待办事项清单，并注明电话数量。
在同一家公司中，开发人员只提交每日任务报告 – 对他们来说，重要的是他们一天做了多少，而不是从他们工作的时间到他们工作的时间。也就是说，管理者应该看到员工的活动，而不是工作时间表。管理层思考劳动纪律和管理的这些微妙之处，制定行政法规，并让员工熟悉。
战略呼吁
公司里的很多工作问题都可以通过信件轻松解决，但要规划公司的工作，最好还是进行视频通话。在人事管理过程中，需要通过电话让员工了解长期目标、月度或季度计划。最重要的是不要让员工因在线会议而超负荷，否则他们将没有时间履行职责。因此，有必要选择公司以视频通话的形式解决一系列具体问题。
人事管理的所有这些方面都可以非常轻松地实现，并且可以在一个应用程序中通过电话或计算机管理组织的人员，而无需任务跟踪器和 CRM 系统。
例如，使用企业通讯软件Compass，您可以创建一个报告系统，每个员工都会在部门聊天中编写有关KPI的报告。您还可以报告工作日的开始和分配的任务的完成情况，并进行视频通话。您还可以通过聊天中的通信来识别非正式领导者；他们是人事管理机制的一部分。
清单：如何有效管理员工
选择适当的人事管理方法：行政、经济或社会心理。行政方法不适合创意团队，社会心理方法不适合人员管理，没有指令、罚款和规章制度就无法管理。例如对于车间工人、施工队。
在与团队互动的每个阶段都使用现代人力资源管理方法。在招聘过程中，对员工进行测试，谈论物质和非物质激励，对新人进行入职培训并对每位员工进行培训。使用关键绩效指标 (KPI) 和人力资源系统本身定期评估绩效。
使用 5 种人事管理策略之一：创业、清算、周期性、动态增长、盈利。该方法取决于管理者的目标：维持利润、发展公司或避免破产。
创建人事管理系统，计划项目和关键绩效指标的工作时间，安排战略电话，致力于创建报告结构和维持工作纪律的指示。
要实施这些人力资源管理方法，您可以使用企业通讯软件Compass：收集报告、召开视频会议、沟通工作任务。
